fbpx

Facebook kan besluiten om jouw Facebook advertentieaccount te blokkeren en dus op inactief te zetten. Het is vanaf dat moment niet meer mogelijk om advertenties te plaatsen. Paniek! Want geen advertenties, betekent ook geen nieuwe leads of klanten.

In deze blog gaan we dieper in op:

  • Redenen waarom je Facebook advertentieaccount wordt geblokkeerd
  • Welke stappen je kunt zetten om jouw Facebook Advertentieaccount weer actief te krijgen
  • Hoe je contact kunt opnemen met Facebook
  • Hoe je voorkomt dat je Facebook Advertentieaccount wordt geblokkeerd

Redenen waarom je Facebook advertentieaccount wordt geblokkeerd

Facebook controleert advertentie-inhoud om Facebook veilig te houden voor iedereen. Om die reden kunnen zij elk moment besluiten om jouw advertentieaccount te blokkeren waardoor je niet meer kunt adverteren. Ze doen dit niet zomaar.

Je advertentieaccount wordt niet direct geblokkeerd als er een keer een advertentie wordt geplaatst die in strijd is met het advertentiebeleid. Deze advertentie wordt dan eerst afgekeurd, maar het is wel een waarschuwing van Facebook.

Facebook kan om de volgende redenen besluiten om jouw advertentieaccount te blokkeren:

  • Advertenties worden regelmatig afgekeurd omdat jij je niet aan de regels van het Facebook advertentiebeleid houdt;
  • Je aangepaste doelgroepen zijn niet bepaald volgens de Voorwaarden voor Aangepaste Doelgroepen;
  • Je biedt producten/diensten aan die in strijd zijn met het beleid van Facebook. Denk bijvoorbeeld aan drugs gerelateerde producten of advertenties die seksueel getint zijn;
  • De betalingsgegevens komen niet overeen met je persoonlijke gegevens in je account;
  • Je opent het advertentieaccount regelmatig vanuit andere locaties in vreemde landen.

Facebook advertentieaccount laten deblokkeren door Facebook

Je kunt twee verschillende meldingen krijgen vanuit Facebook. Er zijn dus ook 2 verschillende manieren waarop je contact moet opnemen met Facebook.

Advertentieaccount is geblokkeerd

Je kunt het aan Facebook laten weten als je denkt dat je advertentieaccount ten onrechte is uitgeschakeld terwijl het wel voldoet aan het beleid van Facebook. Benoem in het contact met Facebook ook duidelijk waarom jij denkt dat je advertentieaccount is uitgeschakeld. Geef aan welke punten van het advertentiebeleid hier een rol in spelen. Benoem wat je in de toekomst anders gaat doen om je aan het advertentiebeleid te houden. Dit vergroot de kans dat je advertentieaccount wordt gedeblokkeerd.

Advertentieaccount is gemarkeerd vanwege ongebruikelijke activiteiten

Als er ongebruikelijke activiteiten in je account plaatsvinden, zoals bijvoorbeeld een aanzienlijke verhoging van je dagleijkse advertentiebudget, dan kan Facebook jouw account markeren vanwege ongebruikelijke activiteiten. Indien je deze melding krijgt, kun je dit formulier van Facebook invullen. Je moet hiervoor wel beheerder zijn van het advertentieaccount waarvoor je bezwaar wilt maken. Let op: Je kunt dit formulier maar één keer insturen.

Als je deze stappen hebt gevolgd, kun je niets anders dan geduld hebben. Het kan 7 tot 14 dagen duren voordat je antwoord krijgt van Facebook.

Het is niet mogelijk om te bellen met Facebook, maar je kunt in de tussentijd wel contact opnemen met Facebook, mocht het langer dan 14 dagen duren.

Voorkom het blokkeren van je Facebook advertentieaccount

Voorkomen is beter dan genezen. Zorg ervoor dat Facebook geen reden heeft om jouw Facebook advertentieaccount te blokkeren. Onderstaande tips helpen hierbij:

  • Zorg ervoor dat je Facebook Advertenties niet worden afgekeurd.
  • Voorkom clickbait. Verwerk geen misleidende informatie in je advertentie die alleen maar bedoeld is om mensen door te laten klikken;
  • Maak aangepaste doelgroepen volgens de Voorwaarden voor Aangepaste Doelgroepen;
  • Zorg ervoor dat je advertenties relevant zijn aan het product/dienst waarmee je adverteert
  • Zorg ervoor dat wat op je landingspagina staat ook overeenkomt met waar je voor adverteert;
  • Plaats geen advertenties voor affiliatemarketing/netwerkmarketing;
  • Plaats geen advertenties met een seksueel getinte inhoud
  • Adverteer niet met illegale producten;
  • Adverteer niet met producten zoals alcohol of roken onder de toegestane leeftijdsgrens voor deze producten;
  • Als je wilt adverteren voor een datingsite, moet je eerst een formulier invullen om een geregistreerde datingpartner te worden.